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Bedingungen und Konditionen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt aktualisiert am
April, 2025
1. Begriffsbestimmungen​

Die in Großbuchstaben angegebenen Definitionen haben in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die folgende Bedeutung:

1.1 Konto: Die persönliche Registrierung, mit der der Nutzer auf den Dienst zugreift, bestehend aus dem Namen des Nutzers, seiner E-Mail-Adresse und seinem Passwort. Falls gewünscht, kann der Nutzer auch ein Noory Nutrition Profil ausfüllen.

1.2 Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese allgemeinen Geschäftsbedingungen der Gesellschaft mit beschränkter Haftung Verdi Food B.V., mit Sitz im Villafloraweg 1, 5928SZ, Venlo, Niederlande, eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 70122296, auch unter dem Handelsnamen Verdify.

1.3 Geräte: die Geräte, auf denen der Inhalt angezeigt werden kann, wie auf der/den Website(s) angegeben.

1.4 Inhalt: digitales Material, das auf der/den Website(s) veröffentlicht und/oder dem Nutzer auf der Grundlage seines Noory-Ernährungsprofils und/oder seiner Ernährungsinformationen übermittelt wird, wie z. B. Texte, Bilder, Fotografien und Filme, die sich hauptsächlich, aber nicht ausschließlich, auf Rezepte, Ernährungsinformationen und -empfehlungen sowie Gesundheitsinformationen und -empfehlungen beziehen.

1.5 Service: Service, der es den Nutzern ermöglicht, die Inhalte von Verdi Food zu nutzen, und zwar ausschließlich für die Nutzung gemäß den vorliegenden Bedingungen und Konditionen.

1.6 Nutzer: die natürliche Person, die mit Verdi Food einen Vertrag über die Nutzung des Dienstes abgeschlossen hat oder abschließen möchte.

1.7 Vertrag: der Vertrag, durch den Verdi Food dem Benutzer den Zugang zum Service gewährt.

1.8 Datenschutzerklärung(en): eine oder beide der Datenschutzerklärungen von Verdi Food, die über [Hyperlink Datenschutzerklärung] (Verdify) und [Hyperlink Datenschutzerklärung] (Swapmeals) abgerufen werden können.

1.9 Verdi Food: der Benutzer der vorliegenden Bedingungen und Konditionen.

1.10 Noory-Ernährungsprofil: Ernährungsprofil des Nutzers, das Verdi Food auf der Grundlage von Informationen erstellt, die der Nutzer Verdi Food zur Verfügung stellt, um personalisierte Inhalte zu erstellen.

1.11 Website(s): eine oder beide Websites von Verdi Food, die über folgende Adresse zugänglich sind https://www.verdify.co.uk ("Verdify") und https://www.noory.com ("Noory")

2. Anwendbarkeit

2.1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Verdi Food und für jeden Vertrag zwischen Verdi Food und dem Nutzer in Bezug auf den Service.

2.2 Verdi Food stellt dem Nutzer vor Vertragsabschluss den Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch so zur Verfügung, dass der Nutzer sie leicht auf einem Datenträger speichern kann. Sollte dies nicht möglich sein, gibt Verdi Food vor Vertragsabschluss an, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch gelesen werden können und dass sie auf Anfrage des Nutzers kostenlos eine Kopie zusendet.

2.3 Verdi Food behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Die aktuellste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann immer auf der Website eingesehen werden.

2.4 Die Nichtigkeit einer Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.

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3. Angebot und Abschluss der Vereinbarung

3.1 Die Angebote von Verdi Food sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

3.2 Verdi Food stützt sein Angebot auf die vom Benutzer oder in seinem Namen bereitgestellten Daten. Der Nutzer kann aus einem Angebot, das auf unrichtigen oder unvollständigen Angaben des Nutzers oder in dessen Namen beruht, keine Rechte ableiten oder es ablehnen.

3.3 Ein Vertrag über den Dienst wird durch die Einrichtung eines Kontos über die Website(s) geschlossen.

3.4 Die Verträge werden auf unbestimmte Zeit geschlossen und können jederzeit durch Löschung des Kontos gekündigt werden.

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4. Ernährungsprofil

4.1 Nachdem der Nutzer ein Konto erstellt hat, kann der Nutzer ein Noory Nutrition Profil auf die auf der/den Website(s) beschriebene Weise erstellen.

4.2 Nur Personen, die 18 Jahre oder älter sind, können ein Konto erstellen.

4.3 Der Nutzer ist dafür verantwortlich, seine Anmeldedaten vor anderen geheim zu halten, und der Nutzer wird anderen keinen Zugang zum Dienst über sein Konto gewähren. Der Nutzer haftet für alle Handlungen, die über sein Konto ausgeführt werden. Sobald der Benutzer den Verdacht hat, dass sein/ihr Konto und/oder seine/ihre Identität unrechtmäßig verwendet wird, muss er/sie Verdi Food unverzüglich darüber informieren. Verdi Food wird daraufhin das Benutzerkonto sperren und dem Benutzer auf dessen erste Anfrage hin die Einrichtung eines neuen Kontos ermöglichen.

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5. Ausführung der Dienstleistungen

5.1 Verdi Food stellt dem Nutzer die Inhalte zur Verfügung, nachdem der Nutzer ein Konto erstellt hat.

5.2 Wenn der Nutzer ein Noory-Ernährungsprofil erstellt hat, wird der Inhalt so weit wie möglich auf dieses Ernährungsprofil zugeschnitten sein.

5.3 Verdi Food hat das Recht, den Inhalt jederzeit zu ändern, ohne den Benutzer im Voraus zu informieren.

5.4 Verdi Food ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübermittlung und sorgt für eine sichere Webumgebung.

5.5 Verdi Food verarbeitet alle personenbezogenen Daten des Benutzers in Übereinstimmung mit den geltenden (inter)nationalen Gesetzen und Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten und in Übereinstimmung mit der geltenden Datenschutzerklärung von Verdi Food.

5.6 Verdi Food wird ihre Verpflichtungen gemäß Artikel 5.4 und 5.5 Dritten auferlegen, die sie bei der Erbringung ihrer Dienstleistungen einschaltet.

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6. Haftung und Entschädigungen

6.1 Verdi Food schließt jede Haftung für direkte und indirekte Schäden aus, die in irgendeiner Weise mit dem Zugriff auf den Inhalt und die Website(s) oder deren Unzugänglichkeit zusammenhängen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Funktionsstörungen, Unterbrechungen und Schäden an Benutzergeräten, Daten oder Computer- und Telekommunikationssystemen, es sei denn, diese sind das Ergebnis von Vorsatz oder bewusster Fahrlässigkeit seitens Verdi Food.

6.2 Verdi Food achtet kontinuierlich auf den Inhalt und die Zusammensetzung des Inhalts. Wenn der Benutzer dennoch der Meinung ist, dass bestimmte Informationen falsch oder unvollständig sind, fordert Verdi Food den Benutzer auf, dies dem Kundendienst von Verdi Food unter info@verdifood.com per E-Mail und unter Angabe der Telefonnummer mitzuteilen, woraufhin Verdi Food den Benutzer nach Möglichkeit innerhalb von 24 Stunden nach der Mitteilung kontaktieren wird.

6.3 Wenn und soweit Verdi Food gegenüber dem Nutzer für einen Schaden haftet, den der Nutzer erlitten hat, ist diese Haftung auf den direkten Schaden beschränkt.

6.4 Unbeschadet der Bestimmungen in den Artikeln 6.1 - 6.3 haftet der Benutzer und stellt Verdi Food von allen Schäden, Ansprüchen (Dritter), Haftungen oder Kosten (einschließlich Anwaltskosten, die Verdi Food vernünftigerweise entstanden sind) frei, die durch

  • vorsätzliche Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Nutzers;

  • Ungenauigkeiten und/oder Unvollständigkeiten in den vom Nutzer oder im Namen des Nutzers bereitgestellten Informationen;

  • alle anderen Versäumnisse bei der Erfüllung der Verpflichtungen des Nutzers nach dem Gesetz oder den allgemeinen Geschäftsbedingungen.

6.5 Unbeschadet der anderen ihr zustehenden Rechte hat Verdi Food im Falle höherer Gewalt das Recht, nach eigenem Ermessen die Erbringung der Dienstleistung auszusetzen oder den Vertrag ohne gerichtliches Einschreiten aufzulösen, ohne dass Verdi Food zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet ist, es sei denn, dies wäre unter den gegebenen Umständen nach den Maßstäben der Angemessenheit und Fairness unzumutbar. Unter höherer Gewalt wird jeder Mangel verstanden, der nicht Verdi Food zugeschrieben werden kann, da er weder auf ihr Verschulden zurückzuführen ist, noch nach dem Gesetz, einem Rechtsakt oder allgemein anerkannten Auffassungen zu ihren Lasten geht.

6.6 Medizinische und ernährungsbezogene Richtlinien

Die in der Noory-App bereitgestellten Rezepte und Zutatenempfehlungen wurden unter Berücksichtigung etablierter nationaler Ernährungsrichtlinien zur Förderung der allgemeinen Gesundheit und des Wohlbefindens entwickelt. Im Einzelnen stützen wir uns auf die folgenden Ressourcen:

 

* The Eatwell Guide, veröffentlicht vom britischen National Health Service: https://www.nhs.uk/live-well/eat-well/food-guidelines-and-food-labels/the-eatwell-guide/

* Die vom niederländischen Gesundheitsrat herausgegebenen Richtlijnen Goede Voeding 2015: https://www.gezondheidsraad.nl/documenten/adviezen/2015/11/04/richtlijnen-goede-voeding-2015

 

Auch wenn diese Quellen die Grundlage unseres Ernährungsansatzes bilden, dienen die bereitgestellten Informationen nur der allgemeinen Orientierung und sind nicht als Ersatz für eine professionelle medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung gedacht. Individuelle Ernährungsbedürfnisse können variieren, und wir empfehlen, einen qualifizierten Arzt für eine persönliche medizinische Beratung zu konsultieren.

 

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7. Geistiges Eigentum & Lizenz

7.1 Der Inhalt sowie die Website(s) sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt, die Verdi Food oder ihren Lizenzgebern gehören. Der Benutzer verpflichtet sich, diese Rechte zu respektieren und den Service sowie die Website(s) nur wie in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbart zu nutzen.

7.2 Durch die Erstellung eines Kontos für den Service von Verdi Food entsteht ein Vertrag, durch den der Nutzer von Verdi Food eine begrenzte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Lizenz erhält, um den Inhalt gemäß den vorliegenden Bedingungen ausschließlich in einem häuslichen Kreis (für den persönlichen und nicht kommerziellen Gebrauch) auf einem Gerät oder Ausdruck anzusehen.

7.3 Eine andere als die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebene Nutzung der Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die kommerzielle Nutzung, ist nicht gestattet und bleibt ausdrücklich dem jeweiligen Inhaber der Rechte an den Inhalten vorbehalten.

7.4 Dem Nutzer ist es nicht gestattet, den Inhalt zu veröffentlichen, außer im häuslichen Umfeld, oder anderen die Offenlegung zu ermöglichen oder den Inhalt in irgendeiner Weise aufzuzeichnen, zu kopieren, zu vervielfältigen und/oder an einen Dritten zu liefern oder ihn anderweitig über soziale Medien, einschließlich Instagram, Facebook und Snapchat, zu veröffentlichen oder zu verbreiten.

7.5 Unter anderem deshalb, weil Verdi Food bei der Bereitstellung des Inhalts von seinen Lizenzgebern abhängig ist, und unabhängig von anderen Bestimmungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, behält sich Verdi Food das Recht vor, den Inhalt (teilweise) jederzeit zu ändern, auszusetzen oder zu löschen. Weder Verdi Food noch die Lizenzgeber von Verdi Food sind gegenüber dem Benutzer oder Dritten haftbar, wenn Verdi Food von diesem Recht Gebrauch macht.

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8. Dauer und Beendigung des Abkommens

8.1 Die Dienste werden auf unbestimmte Zeit angeboten, es sei denn, der Vertrag wird durch Anwendung von Artikel 8.2 oder 8.3 früher beendet.

8.2 Der Nutzer kann den Vertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen durch Löschung des Accounts kündigen. Die Löschung des Kontos macht die Nutzung des Dienstes mit sofortiger Wirkung unmöglich.

8.3 Verdi Food kann den Vertrag kündigen, wenn der Benutzer die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einhält, oder Verdi Food es für plausibel hält, dass der Benutzer sie nicht einhält. Wenn Verdi Food den Vertrag gegenüber einem Benutzer kündigt, informiert sie den Benutzer schriftlich an die Verdi Food bekannte E-Mail-Adresse und hat das Recht, den Service sofort zu beenden.

8.4 Verdi Food wird dem Nutzer auf dessen Wunsch hin alle in ihrem Besitz befindlichen Informationen und Unterlagen, einschließlich der personenbezogenen Daten, nach Beendigung des Vertrags zurückgeben. Personenbezogene Daten, die für die Erfüllung des Vertrages nicht mehr erforderlich sind, werden gemäß der geltenden Datenschutzerklärung gelöscht.

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9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

9.1 Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar.

9.2 Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben und die nicht einvernehmlich beigelegt werden können, werden dem zuständigen Gericht in Utrecht, Niederlande, vorgelegt.

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10. Inhalte oder Dienste, die während des Abonnementzeitraums für direkte Abonnenten der Noory App bereitgestellt werden

  • 3 oder 12 Monate Zugang zur Noory App mit den folgenden Funktionen:

    • Tägliche Nährstoffziele auf der Grundlage Ihres Profils

    • Tägliches Menü, das auf Ihre persönlichen Nährstoffziele abgestimmt ist

    • Zugang zu über 1.000 personalisierten Rezepten

    • Fähigkeit, die Nahrungsaufnahme und die Fortschritte bei der Erreichung der Ziele zu verfolgen




 

11. Wiedereinschreibungspolitik

 

11.1 Berechtigung zur Wiederzulassung

Kunden, die ihr Abonnement bereits gekündigt oder pausiert haben, können jederzeit ein neues Abonnement abschließen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der nachstehenden Bedingungen.

11.2. Wie man sich neu anmeldet

Sie können sich neu anmelden, indem Sie:

  • Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und wählen Sie die Option "Erneut anmelden" oder "Reaktivieren".

  • Wenden Sie sich an unser Support-Team unter info@noory.com, um Hilfe zu erhalten.

11.3. Preisgestaltung und Pläne

  • Für die Neuanmeldung gelten die zum Zeitpunkt der Reaktivierung gültigen Preise und Tarifstrukturen.

  • Ältere Tarife oder Bestandspläne aus früheren Abonnements sind möglicherweise nicht mehr verfügbar.

11.4. Abrechnung und Zahlung

  • Der Abrechnungszyklus beginnt mit dem Datum der Neuanmeldung neu.

  • Die Zahlung wird sofort bei der Reaktivierung in Rechnung gestellt, es sei denn, es gilt ein Probe- oder Aktionszeitraum.

11.5. Werbeaktionen und Rabatte

  • Werbeaktionen oder Rabatte können nicht rückwirkend für erneute Abonnements gelten, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben.

  • Rabatte für neue Benutzer sind nicht verfügbar für Benutzer, die sich erneut anmelden.

11.6. Aufbewahrung von Daten (falls zutreffend)

  • Kontodaten, Präferenzen und der Nutzungsverlauf können bis zu [z. B. 90 Tage] nach der Kündigung gespeichert werden.

  • Nach Ablauf dieses Zeitraums können wir die Daten endgültig löschen, so dass sie bei einer erneuten Anmeldung nicht mehr wiederhergestellt werden können.


 

12. Reklamationspolitik

Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erbringen und eine positive Beziehung zu all unseren Endkunden zu pflegen. Wir sind uns jedoch darüber im Klaren, dass manchmal etwas schief gehen kann. In dieser Richtlinie wird dargelegt, wie Sie eine Beschwerde einreichen können und wie wir sie bearbeiten.

12 .1 Zweck

  • ein klares und faires Verfahren für die Bearbeitung von Beschwerden vorzusehen.

  • Sicherstellen, dass Beschwerden zeitnah, respektvoll und effektiv bearbeitet werden.

  • Aus Feedback lernen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.

 12.2 Anwendungsbereich

Diese Richtlinie gilt für alle Personen und Organisationen, die mit unseren Diensten interagieren.

 

12.3. Was ist eine Beschwerde?

  • Eine Beschwerde ist ein Ausdruck der Unzufriedenheit über:

  • Der Standard oder die Qualität einer von uns erbrachten Dienstleistung.

  • Das Verhalten oder die Handlungen unserer Mitarbeiter.

  • Die Bearbeitung einer früheren Beschwerde.

12.4. Wie man eine Beschwerde einreicht

  • Beschwerden können eingereicht werden über:

  • E-Mail: info@noory.com

 

 12.5. Wie wir mit Beschwerden umgehen

  • Empfangsbestätigung: Wir werden den Eingang Ihrer Beschwerde innerhalb von [z. B. 2 Werktagen] bestätigen.

  • Untersuchung: Ihre Beschwerde wird von dem zuständigen Team oder Manager geprüft. Wir können Sie für weitere Informationen kontaktieren.

  • Antwort: Wir bemühen uns, innerhalb von [z. B. 10 Arbeitstagen] eine formelle Antwort zu geben. Sollte es länger dauern, werden wir Sie auf dem Laufenden halten.

  • Lösung: Wenn der Beschwerde stattgegeben wird, werden wir geeignete Schritte unternehmen, um das Problem zu lösen und eine Wiederholung zu verhindern.

 12.6. Vertraulichkeit

Alle Beschwerden werden sensibel und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzpolitik behandelt. Ihre Informationen werden nur an diejenigen weitergegeben, die direkt an der Lösung des Problems beteiligt sind.

 

13. Annullierungspolitik

 

Diese Widerrufsbelehrung beschreibt den Prozess und die Bedingungen für den Widerruf von Dienstleistungen, Buchungen oder Abonnements bei uns.

 

13.1 Wie wird abgebrochen?

Die Stornierung muss auf eine der folgenden Arten erfolgen.

 

Bitte geben Sie Ihren vollständigen Namen an, damit wir Ihre Stornierung effizient bearbeiten können.

 

 13.2. Kündigungsfrist

 

  • Abonnements: Stornierungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Abrechnungszyklus eingehen, damit keine Kosten entstehen.

 

 13.3. Gebühren und Erstattungen

  • Eine vollständige Rückerstattung erfolgt nur, wenn das System technisch nicht funktioniert und nicht innerhalb von 3 bis 5 Werktagen repariert wird. 

 

13.4 Beendigung durch uns

Wir behalten uns das Recht vor, Dienstleistungen aus folgenden Gründen zu stornieren:

  • Nichtbezahlung

  • Verstoß gegen die Bedingungen

  • Missbräuchliche Nutzung oder Missbrauch unserer Plattform oder unseres Teams

 

13.5 Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben oder Hilfe bei einer Stornierung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@noory.com.


 

14. iOS Noory App-Nutzungsbedingungen


14.1 Für Abonnenten der iOS Noory App gelten die folgenden Apple-Nutzungsbedingungen: Standard Apple-Nutzungsbedingungen (EULA)

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