Introducción
 

Esta declaración de privacidad explica cómo recogemos, utilizamos y almacenamos los datos personales que usted nos proporciona al utilizar los servicios ofrecidos a través de noory.com.  

Esta declaración se actualiza periódicamente. Si se realizan cambios, le informaremos de ello y le indicaremos los cambios aplicados. También le recomendamos que lea atentamente y comprenda cualquier otro aviso que reciba de nosotros en relación con la recogida o el tratamiento de sus datos.

Para cumplir las condiciones establecidas en esta declaración de privacidad, debemos poder confiar en la exactitud de los datos personales que recopilamos sobre usted. Por ello, le rogamos que nos notifique cualquier modificación de sus datos personales durante nuestra relación contractual.

Al procesar datos personales, nos comprometemos a cumplir las obligaciones prescritas por el GDPR y todas las demás leyes y reglamentos aplicables en materia de protección de datos.

 

¿Qué son los datos personales?

 

Según el Reglamento 2016/679 sobre protección de datos (también conocido como "Reglamento general de protección de datos" o "RGPD"), por "datos personales" se entienden los datos relativos a una persona física identificada o identificable.

Una persona identificable es alguien que puede ser identificado, directa o indirectamente, mediante un identificador como un nombre, datos de localización o datos sanitarios específicos. Esta declaración también proporciona información sobre nuestros procedimientos de seguridad, sus derechos de privacidad (incluido cómo puede acceder a sus datos personales) y las protecciones que ofrece la ley.

Sus derechos de privacidad, tal y como se describen en esta declaración de privacidad, se aplican a todos los datos personales que recopilamos basándonos en su consentimiento explícito o porque son necesarios para la ejecución del contrato que tenemos con usted. Podemos recoger sus datos personales cuando se comunica con nosotros, por ejemplo, cuando utiliza los servicios de Verdi Food o se pone en contacto con el servicio de atención al cliente.

 

Contenido

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1. ¿Quiénes somos?

2. ¿Qué datos recogemos sobre usted?

3. ¿Para qué fines se utilizarán sus datos personales y sobre qué base?

4. Sus derechos

5. Sus derechos legales - información adicional

6. Conservación y seguridad de los datos

7. Terceros que reciben datos personales

8. Cierre
    

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1. 1. ¿Quiénes somos?

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Somos Verdi Food B.V., que opera bajo el nombre comercial "Verdi Food" (en lo sucesivo, "Verdi Food"). Nuestra sede se encuentra en Villafloraweg 1, 5928SZ, Venlo, Países Bajos, y estamos inscritos en el registro mercantil con el número 70122296. Nuestras páginas web se encuentran en las siguientes direcciones https://www.verdify.tech y https://www.noory.com.

Noory es un sistema de gestión de la nutrición desarrollado por Verdi Food, que permite a los usuarios crear planes de nutrición personalizados. Para prestar este servicio, recopilamos y utilizamos los datos personales facilitados a través del sitio web o la aplicación móvil de Noory.
 

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2. ¿Qué datos recogemos sobre usted?

Recogemos sus datos personales, concretamente los siguientes:

• Datos básicos: Esto incluye información como su nombre, dirección de correo electrónico y, si se proporciona, su número de teléfono. Recopilamos estos datos para crear y gestionar su cuenta y para comunicarnos con usted acerca de nuestros servicios.

• Datos de autenticación: Recopilamos su nombre de usuario y contraseña para ayudarle a iniciar sesión de forma segura en nuestras plataformas.

• Datos técnicos: Recopilamos información técnica sobre su dispositivo y las interacciones con nuestros servicios a través de cookies o tecnologías similares. Esto incluye su dirección IP, ID de cookie, navegador web, zona horaria y ubicación, las páginas web que visitó en nuestro sitio web e información sobre el sistema operativo y la plataforma de su dispositivo. Estos datos nos ayudan a personalizar su experiencia de usuario, mejorar nuestros servicios e identificar riesgos de seguridad.

• Datos sobre disponibilidad de productos: Recopilamos información sobre el país en el que resides para determinar la disponibilidad de nuestros productos y servicios en tu región y cumplir con las leyes y normativas locales.

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3. ¿Para qué fines se utilizarán sus datos personales y sobre qué base?

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Procesamos sus datos de identidad y de cuenta para cumplir un contrato con usted (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD). Estos datos incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña. Son esenciales para crear y gestionar su cuenta con Auth0, permitiéndole el acceso y uso de nuestros servicios. 

 

Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales legales (artículo 6, apartado 1, letra c) del GDPR), procesamos datos personales específicos con fines fiscales. Estos datos pueden incluir su país de residencia, número de identificación fiscal o datos de identificación similares, en función de las leyes y normativas aplicables en su jurisdicción. 

 

Procesamos sus otros datos personales según lo indicado anteriormente para los siguientes fines, siempre que haya dado su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD):

• Mostrar ingredientes en colaboración con supermercados locales: Con tu consentimiento, podemos utilizar tus datos de localización para ofrecer información sobre los ingredientes disponibles en los supermercados con los que trabajamos. Esto nos permite hacer sugerencias personalizadas basadas en sus preferencias dietéticas.

• Envío de mensajes de correo electrónico: Utilizamos sus datos de contacto para enviarle mensajes de correo electrónico, como actualizaciones sobre nuestros últimos productos, consejos útiles y ofertas personalizadas, para mantenerle informado y comprometido con nuestros servicios. 

• Tratamiento basado en el interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD): Tratamos determinados datos personales cuando es necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), siempre que sus derechos y libertades fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses. En concreto, tratamos sus datos para los siguientes fines:

• Mejora del servicio y comentarios de los usuarios: analizar cómo se utiliza nuestro servicio con el fin de mejorar las funcionalidades y la experiencia del usuario. Esto incluye ponernos en contacto con usted para solicitarle comentarios, realizar investigaciones sobre los usuarios o hacerle preguntas específicas sobre su uso del producto para ayudarnos a desarrollar mejores funciones.

• Seguridad y prevención del fraude: Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraudes o abusos de nuestro Servicio para garantizar un entorno seguro para todos los usuarios.

• Análisis empresarial: para generar estadísticas agregadas e información que nos ayude a comprender nuestra base de clientes y hacer crecer nuestro negocio.

• Contacto con fines no comerciales: Podemos utilizar sus datos personales para responder a preguntas, comentarios o problemas relacionados con nuestros servicios. Esto nos permite ofrecerle la asistencia necesaria y mejorar su experiencia.

Puede darse de baja de nuestra recopilación de datos en cualquier momento utilizando las opciones de exclusión previstas. 

Tiene derecho a oponerse a este tratamiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros, tal y como se describe en la sección «Sus derechos legales».

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4. Sus derechos legales

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En virtud de la legislación sobre protección de datos, usted tiene varios derechos que puede ejercer. Entre ellos figuran:

• Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales que hayamos recopilado. Esto le permite verificar la información que procesamos sobre usted y garantizar su tratamiento lícito.

• Derecho de rectificación: Si descubre que los datos personales que procesamos sobre usted son incorrectos o están incompletos, puede solicitarnos que los corrijamos. Verificaremos la exactitud de los nuevos datos antes de realizar cambios en nuestros sistemas.

• Derecho de supresión ("Derecho al olvido"): Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o borremos sus datos personales si ya no existe una base legal para procesarlos, por ejemplo, si retira su consentimiento. Sin embargo, en algunos casos, podemos vernos obligados a conservar sus datos debido a obligaciones legales u otros fines legítimos.

• Derecho a restringir el tratamiento: También puede solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos personales en determinadas situaciones, como cuando impugna la exactitud de los datos o si el tratamiento es ilícito. Durante la restricción, sólo procesaremos sus datos con su consentimiento o para fines legales específicos.

• Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a recibir los datos personales que hayamos recopilado sobre ti en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para que puedas transferirlos a otro responsable del tratamiento.

• Derecho a retirar el consentimiento: Si nos ha dado su consentimiento para procesar sus datos personales, puede retirarlo en cualquier momento. Esto no afecta a la legalidad del tratamiento basado en su consentimiento antes de la retirada.​

• Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en el de un tercero) y exista alguna circunstancia particular en su situación que le lleve a oponerse al tratamiento por este motivo. También tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podremos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para tratar su información que prevalecen sobre sus derechos y libertades.

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5. Sus derechos - información adicional

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Derecho a retirar el consentimiento
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Conservamos sus datos personales sólo durante el tiempo necesario para lograr los fines para los que fueron recogidos, en particular para cumplir con requisitos legales, contables o de información. A la hora de determinar el periodo de conservación adecuado, tenemos en cuenta varios factores, como la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos, los fines del tratamiento y si estos fines pueden alcanzarse por otros medios distintos a la conservación de sus datos.

 

Nuestras aplicaciones (sitios web) son seguras, están actualizadas y cumplen las directrices de seguridad más recientes. Sus datos personales se almacenan de forma segura en los servidores de Google Cloud Platform (Google Ireland Limited) ubicados en la Unión Europea. Estas medidas de seguridad están diseñadas para proteger sus datos personales frente a la pérdida, el uso no autorizado, el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción.

 

Nos adherimos a estrictos procedimientos de seguridad y sistemas de la empresa para garantizar que sus datos personales se utilicen únicamente para los fines previstos y sean accesibles a los empleados, agentes, contratistas y otros terceros autorizados que necesiten dicha información por motivos empresariales. El acceso de estas partes a los datos personales se limita al nivel necesario para el desempeño de sus funciones, y todas las partes implicadas están sujetas a estrictas obligaciones de confidencialidad.
 

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6. Conservación y seguridad de los datos

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Conservamos sus datos personales sólo durante el tiempo necesario para lograr los fines para los que fueron recogidos, en particular para cumplir con requisitos legales, contables o de información. A la hora de determinar el periodo de conservación adecuado, tenemos en cuenta varios factores, como la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos, los fines del tratamiento y si estos fines pueden alcanzarse por otros medios distintos a la conservación de sus datos.

 

Nuestras aplicaciones (sitios web) son seguras, están actualizadas y cumplen las directrices de seguridad más recientes. Sus datos personales se almacenan de forma segura en los servidores de Google Cloud Platform (Google Ireland Limited) ubicados en la Unión Europea. Estas medidas de seguridad están diseñadas para proteger sus datos personales frente a la pérdida, el uso no autorizado, el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción.

 

Nos adherimos a estrictos procedimientos de seguridad y sistemas de la empresa para garantizar que sus datos personales se utilicen únicamente para los fines previstos y sean accesibles a los empleados, agentes, contratistas y otros terceros autorizados que necesiten dicha información por motivos empresariales. El acceso de estas partes a los datos personales se limita al nivel necesario para el desempeño de sus funciones, y todas las partes implicadas están sujetas a estrictas obligaciones de confidencialidad.

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7. Terceros que reciben datos personales

Sólo compartimos sus datos personales con terceros con los que cooperamos para proporcionar nuestros productos y servicios, y esto sólo ocurre si es necesario para el correcto funcionamiento de Noory y los fines mencionados anteriormente.

 

Sus datos personales no se comparten con terceros con fines publicitarios o promocionales. Para cumplir nuestras obligaciones contractuales, colaboramos específicamente con:

• Genzai B.V. por el desarrollo de nuestra aplicación (sitio web) y sus funcionalidades.

• Google Ireland Limited por el almacenamiento seguro de sus datos personales.

• Auth0 Inc. para la gestión de accesos y usuarios, autenticación y seguridad de datos, con almacenamiento de datos en la región de la UE.

• Brevo, ubicada en Francia, para el envío de correos electrónicos a nuestros usuarios.

• Zendesk Inc. para responder a las consultas de los usuarios.

Hemos impuesto a todos estos terceros las mismas obligaciones de protección de datos que se describen en esta declaración de privacidad. Si en el futuro colaboramos con otros terceros para prestar nuestros servicios, le informaremos sobre el uso compartido de sus datos personales. Sólo colaboraremos con un tercero si éste puede demostrar que se han tomado las medidas de seguridad adecuadas y que se garantiza la confidencialidad.

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8. Cierre

Puede ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos enviando un mensaje por escrito a la dirección postal de Verdi Food B.V. antes mencionada o enviando un correo electrónico a privacy@verdifood.com.  

 

Además, siempre tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos, una autoridad neerlandesa que supervisa la protección de datos. Puede ponerse en contacto con la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos a través del sitio web https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

 

Queremos hacer hincapié en que si necesitamos recopilar datos personales sobre usted en el contexto de un contrato que hemos celebrado con usted y usted decide no facilitar (algunos de) estos datos personales, es posible que no podamos cumplir o celebrar el contrato. En tal caso, nos reservamos el derecho a cancelar las partes del contrato que no podamos cumplir, y le informaremos si este es el caso.