Introduzione

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Questa dichiarazione sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e conserviamo i dati personali che ci fornite quando utilizzate i servizi offerti da noory.com.
Questa dichiarazione viene aggiornata regolarmente. In caso di modifiche, vi informeremo ed elencheremo le modifiche applicate. Vi raccomandiamo inoltre di leggere attentamente e comprendere qualsiasi altra comunicazione che riceverete da noi in merito alla raccolta o all'elaborazione dei vostri dati.
Per rispettare le condizioni stabilite nella presente informativa sulla privacy, dobbiamo poter fare affidamento sull'accuratezza dei dati personali che raccogliamo su di voi. Pertanto, vi chiediamo gentilmente di comunicarci qualsiasi modifica ai vostri dati personali nel corso del nostro rapporto contrattuale.
Nel trattamento dei dati personali, ci impegniamo a rispettare gli obblighi previsti dal GDPR e da tutte le altre leggi e normative applicabili in materia di protezione dei dati.

 

Cosa sono i dati personali?

Secondo il Regolamento 2016/679 sulla protezione dei dati (noto anche come "Regolamento generale sulla protezione dei dati" o "GDPR"), per "dati personali" si intendono i dati relativi a una persona fisica identificata o identificabile.
Per persona identificabile si intende una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, mediante un identificatore come un nome, dati relativi all'ubicazione o dati sanitari specifici. La presente informativa fornisce inoltre informazioni sulle nostre procedure di sicurezza, sui diritti dell'utente in materia di privacy (comprese le modalità di accesso ai propri dati personali) e sulle tutele previste dalla legge.
I diritti alla privacy dell'utente, descritti nella presente informativa, si applicano a tutti i dati personali che raccogliamo sulla base del consenso esplicito dell'utente o perché sono necessari per l'esecuzione del contratto con l'utente. Possiamo raccogliere i vostri dati personali quando comunicate con noi, ad esempio quando utilizzate i servizi di Verdi Food o contattate l'assistenza clienti.

 

Contenuto

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1. Chi siamo?

2. Quali dati raccogliamo su di voi?

3. Per quali scopi verranno utilizzati i vostri dati personali e su quali basi?

4. I vostri diritti legali

5. I vostri diritti legali - informazioni aggiuntive

6. Conservazione e sicurezza dei dati

7. Terzi che ricevono i dati personali

8. Chiusura

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1. Chi siamo?

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Noi siamo Verdi Food B.V., attiva con il nome commerciale "Verdify" (di seguito denominata "Verdi Food"). Abbiamo sede a Villafloraweg 1, 5928SZ, Venlo, Paesi Bassi e siamo registrati nel registro delle imprese con il numero 70122296. I nostri siti web sono https://www.verdify.co.uk; https://www.noory.com e https://www.swapmeals.com 

Verdi Food vuole offrire ai clienti un'ispirazione per i pasti che sia adatta al loro stato di salute personale o ai loro obiettivi di salute. A tal fine, offriamo un servizio che compila ricette personalizzate in base alle vostre esigenze nutrizionali, in base al vostro profilo Noory. Per fornire questo servizio, raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali che ci fornite durante la vostra visita al nostro sito web o all'App mobile.

I vostri diritti alla privacy, come indicato nella presente informativa, si applicano a tutti i dati personali che raccogliamo, sulla base del vostro consenso espresso o perché ciò è necessario per l'esecuzione del contratto che abbiamo stipulato con voi. Possiamo raccogliere i vostri dati personali se comunicate con Verdi Food, ad esempio se utilizzate i servizi di Verdi Food o se contattate l'assistenza clienti. Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO) che ha il compito di monitorare le questioni relative alla presente informativa sulla privacy e ai vostri diritti sulla privacy. Per domande relative alla presente informativa sulla privacy e ai vostri diritti sulla privacy, vi preghiamo di contattare il nostro DPO utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito. Sottolineiamo che il DPO ha l'obbligo di riservatezza per quanto riguarda le domande e/o le questioni che gli vengono sottoposte. Dati di contatto DPO: privacy@verdifood.com

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2. Quali dati raccogliamo su di voi?

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Raccogliamo i seguenti dati personali, in particolare:

• Dati di base: comprendono informazioni quali il nome, l'indirizzo e-mail e, se fornito, il numero di telefono.

• Dati di autenticazione: raccogliamo il vostro indirizzo e-mail e la vostra password. Raccogliamo questi dati per creare e gestire il vostro account e per comunicare con voi sui nostri servizi.

• Dati tecnici: attraverso i cookie o tecniche simili, raccogliamo il vostro indirizzo IP, l'ID del cookie, il browser web, il fuso orario e la posizione, le pagine web che avete visitato sul nostro sito e le promozioni che avete visualizzato o cliccato. Questi dati ci aiutano a personalizzare l'esperienza dell'utente, a migliorare i nostri servizi e a identificare i rischi per la sicurezza.

• Dati sulla salute: raccogliamo i vostri dati sulla dieta e altri dati sulla salute che ci fornite. Se create un profilo nutrizionale, raccoglieremo informazioni sulle vostre preferenze e restrizioni alimentari, sugli ingredienti che desiderate evitare, sulle allergie alimentari, sulle diete, sulle vostre preferenze in fatto di ricette e sui consigli alimentari per la famiglia ("dati sulla dieta"). Inoltre, raccogliamo le seguenti informazioni sull'utente nel contesto della sua salute o condizione: data di nascita, sesso, dimensioni corporee (altezza, peso e IMC), livello di attività e, se applicabile, un'eventuale gravidanza e l'eventuale allattamento ("altri dati sulla salute").

• Dati sulla disponibilità dei prodotti: raccogliamo informazioni sul vostro Paese di residenza per determinare la disponibilità dei nostri prodotti e servizi nella vostra regione e rispettare le leggi e le normative locali.

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3. Per quali scopi verranno utilizzati i vostri dati personali e su quali basi?

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Trattiamo i dati relativi alla vostra identità e al vostro account per adempiere a un contratto con voi (articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR). Questi dati includono il vostro nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, nome utente e password. Sono essenziali per creare e gestire il vostro account con Auth0, consentendovi di accedere e utilizzare i nostri servizi.

Per adempiere ai nostri obblighi fiscali (Articolo 6(1)(c) GDPR), trattiamo specifici dati personali a fini fiscali. Questi dati possono includere il paese di residenza dell'utente, il numero di identificazione fiscale o dati identificativi simili, a seconda delle leggi e dei regolamenti applicabili nella giurisdizione dell'utente.

Trattiamo gli altri dati personali dell'utente come sopra indicato per i seguenti scopi, a condizione che l'utente abbia dato il proprio consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR):

• Creare e offrire un profilo nutrizionale personalizzato online per la presentazione di una selezione di ricette basate sul profilo nutrizionale dell'utente;

• Visualizzazione degli ingredienti in collaborazione con i supermercati locali: Con il consenso dell'utente, possiamo utilizzare i dati relativi alla sua posizione per fornire informazioni sugli ingredienti disponibili presso i supermercati con cui collaboriamo. Questo ci consente di fornire suggerimenti personalizzati in base alle preferenze alimentari dell'utente.

• Invio di e-mail di mantenimento: Utilizziamo i vostri dati di contatto per inviarvi messaggi di posta elettronica come aggiornamenti sulle nostre ultime funzionalità, promemoria e contenuti utili, per tenervi informati e coinvolti nei nostri servizi.

• Contatti per scopi non di marketing: Potremmo utilizzare i vostri dati personali per rispondere a domande, feedback o problemi relativi ai nostri servizi. Questo ci consente di fornire il supporto necessario e di migliorare la vostra esperienza.
   

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4. I vostri diritti legali

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In base alle leggi sulla protezione dei dati, l'utente ha diversi diritti che può esercitare. Questi includono:

Diritto di accesso: Avete il diritto di richiedere l'accesso ai vostri dati personali che abbiamo raccolto. Questo vi consente di verificare le informazioni che trattiamo su di voi e di garantirne il trattamento legittimo.

Diritto di rettifica: Se vi accorgete che i dati personali che trattiamo su di voi sono errati o incompleti, potete chiederci di correggerli. Verificheremo l'accuratezza dei nuovi dati prima di apportare modifiche ai nostri sistemi.

Diritto alla cancellazione ("Diritto all'oblio"): L'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione o l'eliminazione dei propri dati personali qualora non vi sia più una base giuridica per il loro trattamento, ad esempio nel caso in cui l'utente ritiri il proprio consenso. Tuttavia, in alcuni casi, potremmo essere obbligati a conservare i vostri dati per obblighi di legge o per altri scopi legittimi.

Diritto di limitare il trattamento: Potete anche chiedere di limitare il trattamento dei vostri dati personali in determinate situazioni, ad esempio quando contestate l'accuratezza dei dati o se il trattamento è illegale. Durante la limitazione, tratteremo i vostri dati solo con il vostro consenso o per specifici scopi legali.

Diritto alla portabilità dei dati: Avete il diritto di ricevere i dati personali che abbiamo raccolto su di voi in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina, in modo da poterli trasferire a un altro titolare del trattamento.

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5. I vostri diritti - informazioni aggiuntive

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Diritto di revoca del consenso
Se il trattamento dei vostri dati personali si basa sul vostro previo consenso esplicito, avrete il diritto di revocare il vostro consenso esplicito. La revoca del consenso espresso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso esplicito prestato prima della revoca. Revocare il consenso è facile come darlo. Se avete indicato di voler ricevere i nostri messaggi di marketing, vi sarà data, ad esempio, un'opzione di opt-out. Se non desiderate più autorizzarci a trattare determinati dati personali nel vostro profilo nutrizionale, potete cancellarli voi stessi nel vostro profilo nutrizionale.

In linea di principio, questa operazione è gratuita
Per accedere ai propri dati personali (o per esercitare altri diritti) non è necessario pagare alcun costo. Tuttavia, possiamo addebitare un costo ragionevole se la richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o esagerata. In questo caso possiamo anche rifiutarci di soddisfare la vostra richiesta.

Verifica della vostra identità
Potremmo dovervi chiedere informazioni specifiche che ci consentano di confermare la vostra identità e di garantire il vostro diritto di accedere ai vostri dati personali o di esercitare altri diritti. Si tratta di una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a una persona che non ha il diritto di riceverli. Potremmo anche contattarvi per ottenere ulteriori informazioni sulla vostra richiesta per accelerare la nostra risposta.

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6. Conservazione e sicurezza dei dati

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Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per i quali sono stati raccolti, in particolare per ottemperare a requisiti legali, contabili o di rendicontazione. Nel determinare il periodo di conservazione appropriato, consideriamo vari fattori, tra cui la quantità, la natura e la sensibilità dei dati, il rischio potenziale di danni derivanti dall'uso o dalla divulgazione non autorizzata dei dati, le finalità del trattamento e se tali finalità possono essere raggiunte con mezzi diversi dalla conservazione dei dati.

Le nostre applicazioni (siti web) sono sicure, aggiornate e conformi alle più recenti linee guida sulla sicurezza. I vostri dati personali sono archiviati in modo sicuro sui server di Google Cloud Platform (Google Ireland Limited) situati all'interno dell'Unione Europea. Queste misure di sicurezza sono pensate per proteggere i vostri dati personali da perdita, uso non autorizzato, accesso, alterazione, divulgazione o distruzione.

Adottiamo procedure di sicurezza e sistemi aziendali rigorosi per garantire che i dati personali dell'utente siano utilizzati solo per lo scopo previsto e siano accessibili a dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti autorizzate che necessitano di tali informazioni per motivi di lavoro. L'accesso di queste parti ai dati personali è limitato al livello necessario per lo svolgimento delle loro mansioni e tutte le parti coinvolte sono vincolate da rigorosi obblighi di riservatezza.

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7. Terzi che ricevono i dati personali

Condividiamo i vostri dati personali con terze parti con cui collaboriamo per fornire i nostri prodotti e servizi - solo e nella misura necessaria per il corretto funzionamento di Verdi Food, in relazione agli scopi sopra menzionati. I vostri dati personali non saranno condivisi con terzi per scopi pubblicitari o promozionali. Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali, lavoriamo in particolare con:

• Genzai B.V. per la realizzazione del nostro sito web e delle sue funzionalità.

• Google Ireland Limited per l'archiviazione sicura dei vostri dati personali.

• Auth0 Inc. per la gestione degli accessi e degli utenti, l'autenticazione e la sicurezza dei dati con archiviazione dei dati nella regione UE.

• Brevo, Francia, per l'invio di e-mail ai nostri utenti.

• Zendesk Inc. per rispondere alle domande degli utenti. 

• Pinterest Europe Limited e Meta Platforms Ireland Limited per il monitoraggio e l'ottimizzazione delle conversioni e delle prestazioni delle campagne. 

 

Abbiamo imposto gli stessi obblighi di protezione dei dati e di riservatezza indicati nella presente informativa sulla privacy alle terze parti con cui collaboriamo. Se e quando ci rivolgeremo a terzi per fornire i nostri servizi, vi informeremo in merito, nella misura in cui ciò riguarda la condivisione dei vostri dati personali. Avvieremo una collaborazione con una terza parte solo se questa è in grado di dimostrare che sono state adottate misure di sicurezza adeguate e che la riservatezza può essere garantita.

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8. Chiusura

 

È possibile contattare il Responsabile della privacy inviando un messaggio scritto all'indirizzo postale di Verdi Food B.V. sopra indicato o inviando un'e-mail all'indirizzo privacy@verdifood.com.

Inoltre, avete sempre il diritto di presentare un reclamo all'Autorità olandese per la protezione dei dati, un'autorità olandese che vigila sulla protezione dei dati. Potete raggiungere l'Autorità olandese per la protezione dei dati tramite il sito web https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Desideriamo sottolineare che se abbiamo bisogno di raccogliere dati personali su di voi nel contesto di un contratto che abbiamo concluso con voi e voi decidete di non fornire (alcuni di) questi dati personali, potremmo non essere in grado di eseguire o stipulare il contratto. In tal caso, ci riserviamo il diritto di annullare le parti del contratto che non possiamo adempiere, e vi informeremo in tal caso.